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發(fā)布時間:2016-12-23 15:28:41 / 已被瀏覽 次

“一開始，打12366，只是想咨詢一下網上申報的開通流程。沒想到，電話打完，流程弄懂了，開通事項也搞定了，12366熱線的升級服務真給力。”上海迪帥建筑工程有限公司財務人員龔曹杰由衷感嘆。
　　該局稅源管理員施帥也有類似的感受，“熱線升級后，有關網廳密碼重置等簡易操作的咨詢電話少了，使得我有更多精力投入到后續(xù)管理和服務上。”他們提到的“升級”，指的正是上海市崇明縣國（地）稅局立足“風險可控、業(yè)務整合、遠程處理、統(tǒng)籌兼顧”原則，將12366熱線打造為多元辦稅新陣地的創(chuàng)新服務舉措。
　　今年以來，該局針對崇明地域廣、島外經營企業(yè)多的實際，在對接現(xiàn)行服務規(guī)范基礎上，梳理需求集中、風險可控和響應快速的事項，先后開通增值稅發(fā)票選擇確認平臺認定、網上電子申報開通和CA證書信息更新等12366遠程辦理服務。納稅人只需一個電話，咨詢員核實后即可為符合條件的納稅人遠程辦理相關業(yè)務。
　　自9月升級以來，該局12366服務量同比增長30%，網廳在線辦理比例達90%以上，實體辦稅服務廳的業(yè)務量逐月下降15%。
　　該局負責人表示，將12366熱線升級為遠程辦稅服務平臺，作為該局深入落實國地稅征管體制改革和推進稅收現(xiàn)代化建設的一項新舉措，未來還將繼續(xù)探索，不斷完善。