奉賢區(qū)全面推行窗口服務(wù)規(guī)范建設(shè)
發(fā)布時(shí)間:2014-07-14 10:27:13 / 已被瀏覽 次
奉賢區(qū)質(zhì)監(jiān)局全面推行窗口服務(wù)規(guī)范建設(shè)，在下屬5個(gè)服務(wù)窗口積極推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)“五好服務(wù)窗口”(政務(wù)公開好、文明服務(wù)好、工作紀(jì)律好、環(huán)境整潔好、科學(xué)管理好)、“黨員示范崗”等活動(dòng)，并定期舉行“先進(jìn)窗口”評(píng)比活動(dòng)，不定期對(duì)窗口單位進(jìn)行明查暗訪，通報(bào)檢查評(píng)比情況，讓先進(jìn)的有光榮感，后進(jìn)的有危機(jī)感，一般的有緊迫感，不斷提高窗口服務(wù)品質(zhì)。各服務(wù)窗口以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步開展基礎(chǔ)理論、工作技能和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著力培養(yǎng)窗口工作人員服務(wù)群眾的意識(shí)和能力。如各窗口部門組織學(xué)習(xí)了上海市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)的《窗口服務(wù)首問(wèn)責(zé)任制的通知》以及《關(guān)于開展窗口建設(shè)能力達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，邀請(qǐng)江蘇特檢院專家為窗口工作人員講授了特種設(shè)備等專業(yè)知識(shí)，組織窗口工作人員開展業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流，由推選的優(yōu)秀工作人員結(jié)合自身職能講述好的經(jīng)驗(yàn)做法，取得了良好的示范的效果。
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